Le guichet unique, un sacré numéro

 

02 32 95 83 94. Un seul guichet, un numéro commun et une interlocutrice compétente au bout du fil… C’est le principe du guichet unique pour les personnes âgées mis en place par la Ville et le centre communal d’action sociale. L’objectif est de faciliter l’accès des seniors à un ensemble de services municipaux.

Ce guichet informe sur les services, oriente vers les institutions et guide dans les démarches les personnes âgées et leur famille. Les services accessibles par le guichet unique sont très larges. Ils comprennent l’aide et le maintien à domicile, le portage des repas, la téléalarme, l’aide aux petits travaux d’entretien, d’hébergement, de déplacement avec le mobilo’bus ou d’animation.

La logique du guichet unique se retrouve également en mairie, où les services municipaux coordonnent leur action afin d’offrir un accueil simplifié aux personnes âgées.