Vos questions… nos réponses
Je dois inscrire mes enfants à la cantine, aux Animalins, au sport et à un atelier socioculturel… Je ne suis donc plus obligé de courir partout pour effectuer mes démarches ?
Non. Il vous suffit d’aller dans un des trois guichets principaux d’Unicité à partir de ce 9 juin avec les fiches administratives d’inscription fournies dans le guide Unicité. Vous pourrez y effectuer vos démarches concernant la cantine, les Animalins et les centres socioculturels. En revanche, il est impératif de se rendre au conservatoire, entre le 9 juin et le 8 juillet pour une réinscription et entre le 29 août et le 12 septembre pour les nouveaux élèves enfants.
Est-ce que les agents des guichets Unicité pourront répondre à toutes mes demandes d’informations ?
Unicité est avant tout un guichet d’inscription et de calcul du quotient familial. Les agents peuvent vous renseigner sur les lieux, horaires et tarifs des ateliers, mais si vous souhaitez des informations plus détaillées ou plus personnalisées, il convient d’interroger directement le service concerné. Qui mieux que le service des sports peut vous dire ce qu’est la marche nordique ou le circuit cuisses, abdos, fessiers ?
Je désire m’inscrire pour la première fois cette année dans un atelier socioculturel, un cours de gym ou au conservatoire, les personnes qui fréquentaient ces structures l’an dernier sont-elles prioritaires ?
Non, dans la très grande majorité des ateliers et des cours, les compteurs sont remis à zéro le 9 juin et les demandes sont traitées dans l’ordre d’inscription des personnes. Cette règle générale ne s’applique en revanche pas aux activités de cursus. Au conservatoire par exemple, il semble bien naturel qu’un élève qui a démarré le piano l’an dernier puisse poursuivre sa progression. De même pour certains ateliers des centres socioculturels avec passage de niveau, validé par l’intervenant : en danse africaine ou percussions par exemple.
Pour être sûr d’avoir ma place, je préfère m’inscrire directement sur le lieu où se déroule mon activité.
Ce n’est pas nécessaire. Les guichets Unicité disposent d’un logiciel spécifique pour les inscriptions qu’ils se partagent en réseau. Quel que soit l’endroit où vous effectuez votre démarche, votre demande est prise en compte et visible de tous les utilisateurs du logiciel en temps réel, dès que votre dossier a été traité.
Je ne suis pas disponible aux heures d’ouverture des guichets, comment puis-je faire ?
Il est toujours possible d’adresser son dossier par courrier ou de le déposer dans les accueils municipaux avec toutes les pièces demandées. Il sera traité dans les meilleurs délais.
J’avais l’habitude de discuter avec l’agent d’accueil de la piscine ou du centre Jean-Prévost, ce ne sera plus possible désormais ?
Bien sûr que si. Chacun reste libre d’aller s’inscrire directement sur les sites de ses activités. L’objectif du guichet unique est simplement de faciliter la vie des personnes qui trouvaient jusqu’alors compliqué et fastidieux de faire la «tournée» des services municipaux où il fallait chaque fois présenter les mêmes papiers.
Je découvre la grille des tarifs dans le guide Unicité et j’aimerais bien avoir une idée de ce que je vais payer. Comment puis-je calculer mon quotient familial ?
La formule générale est assez simple : prendre le revenu brut fiscal du foyer sur l’avis d’imposition, le diviser par douze pour le mensualiser, puis diviser le chiffre obtenu par le nombre de parts. Le calcul du nombre de parts se fait de la façon suivante : 2 parts pour l’entité familiale qu’elle soit constituée de 1 ou 2 personnes, puis 0,5 part par enfant jusqu’au 3e, 0,25 ; part à partir du 4e enfant. Exemple d’un couple avec 2 enfants percevant deux Smic : (23 640 €/12 mois)/3 parts = un quotient familial de 657 € ; soit le tarif 4.
Je note que les tarifs sont désormais fonction des revenus. Si je paie moins, je ne pourrai plus prétendre à mes aides habituelles ?
Il est toujours possible de déduire des tarifs municipaux, même les plus bas, les aides que d’autres organismes peuvent vous fournir. Ainsi les contrats partenaires jeunes pour les 6/19 ans peuvent toujours être signés entre la famille, la Ville et la Caf pour faciliter l’accès d’un jeune à une activité culturelle, sportive ou de loisirs. Parmi les aides prises en compte, on peut citer à titre d’exemple – et de façon non exhaustive –, pour les centres de loisirs : les Chèques vacances, bons Caf, Tickets temps libre, chèques Cesu ; pour les ateliers des centres socioculturels et le sport : les Tickets temps libres, bons Caf ; ou pour le conservatoire : le Pass culture. Dans tous les cas, ne pas hésiter à se renseigner auprès des agents pour tout autre type d’aide.
J’ai déjà un quotient familial avec la Caf, ce n’est peut-être pas utile que je le fasse recalculer en mairie ?
Si ! Parce que la formule mise au point pas la Ville n’est pas la même que celle de la Caf. Le nombre de parts pris en compte n’est pas forcément identique. Et puis surtout, le quotient stéphanais est calculé en fonction des revenus de l’année passée, la Caf se réfère quant à elle aux revenus d’il y a deux ans.
J’élève seule mes enfants et j’ai l’impression que ces nouveaux tarifs ne prennent pas en compte ma situation.
Au contraire, la Ville accorde "un coup de pouce" aux familles monoparentales et aux célibataires lors du calcul du quotient familial. En effet, 2 parts sont accordées à l’entité parentale, qu’elle soit constituée d’une ou deux personnes.
Je ne tiens pas à montrer mes ressources, j’estime que cela ne regarde que moi…
Il n’y a évidemment pas d’obligation à faire calculer son quotient familial. En cas de refus de présenter les pièces demandées, le tarif maximum stéphanais sera appliqué aux membres du foyer.
Mon mari et moi-même travaillons, est-ce qu’avec votre nouvelle grille de tarifs, nous allons payer plus cher ?
Cette nouvelle tarification solidaire vise avant tout à bénéficier aux familles de salariés avec de petits revenus, celles qui le plus souvent sont exclues des dispositifs d’aides, sans pourtant rouler sur l’or. Elle prend également en compte la situation des foyers les plus modestes auxquels la Ville est particulièrement attentive depuis longtemps déjà. Pour autant, il n’est pas question de "tarif sanction" pour les Stéphanais aux revenus plus confortables. Il est bon d’avoir en tête que quel que soit le tarif appliqué aux Stéphanais, il est toujours bien inférieur au coût réel de l’activité. À titre d’exemple, si l’an dernier un atelier en centre socioculturel coûtait 35 € par an, il sera facturé en septembre entre 21 et 39 €. Autre illustration, avec un cours de sport qui coûtait 70,40 € pour tout le monde jusqu’alors, il sera échelonné de 45 à 74 € à la rentrée.
J’ai fait calculer mon quotient familial en septembre, mais ma situation s’est sérieusement dégradée en novembre…
La Ville a fait le choix d’établir un quotient familial prenant en compte les ressources de l’année passée, et non pas à N -2 comme c’est souvent le cas. L’objectif étant de proposer des tarifs au plus près de la situation réelle. En cas d’accident de la vie, de difficultés financières, il est bien entendu possible de demander une réévaluation au CCAS, centre communal d’action sociale, qui se trouve en mairie ou à la maison du citoyen, à tout moment.
Pourquoi la ludothèque n’est-elle pas concernée par cette nouvelle tarification ?
Pour des raisons internes, propres au fonctionnement de chaque service municipal, toutes les activités proposées aux Stéphanais n’intègrent pas cette année le guichet Unicité. L’objectif est bien d’uniformiser les pratiques municipales, tant en matière d’inscription que de tarifs dans le futur.
